Si ha realizado un pago a través de nuestra pasarela de pagos y no pudo descargar o guardar su resguardo en su momento, este servicio le permite recuperarlo y obtener el Justificante de pago en formato PDF.
¿Cómo localizar su operación de pago?
- Número de operación: Código alfanumérico de hasta 12 caracteres asignado a la transacción. Podrá encontrarlo en el SMS de confirmación de su banco o en el extracto/movimiento bancario de la tarjeta (frecuentemente identificado bajo conceptos como AYUNTAMIENTO DE CARTAGENA,OAGRC, REDSYS o TPV).
- Referencia de operación: Código alfanumérico de hasta 32 caracteres asignado a la transacción. Podrá encontrarlo también en la información de su banco.
- Importe exacto: La cuantía exacta cobrada en su cuenta (en euros, incluyendo los céntimos).
Por motivos de seguridad, el servicio permite consultar operaciones confirmadas realizadas en los últimos 6 meses.
Si no dispone de estos datos o el pago fue realizado hace más de 6 meses, puede contactar a través de la Sede Electrónica del OAGRC.